Política de cancelación

Entendemos que no es fácil elegir el vestido perfecto para ese día tan especial y en ocasiones, quizá cambie de idea. Sin embargo, todos nuestros pedidos, tanto los artículos realizados a medida como los estándares, son artículos realizados por encargo. Una vez que el proceso de elaboración ha comenzado, el material no puede ser reciclado. Lo bueno es que después de realizar su pedido, todavía hay tiempo para cambiar de idea. Por favor, consulte nuestra política de cancelación a continuación para obtener más información.

Nuestra política

1. Pedidos impagados

Todos los pedidos impagados serán cancelados automáticamente 30 días después de haber realizado el pedido.

2. Pedidos pagados

a) Si cancela el pedido antes de comenzar su elaboración, tendrá derecho a la devolución total del dinero.
b) Si cancela el pedido después del comienzo de la elaboración, su devolución se calculará según las horas ya trabajadas en el vestido.
Será notificada del comienzo de la elaboración del vestido y su confirmación a través de un correo electrónico. Comenzaremos el proceso 12 horas después de la recepción de su pago. (Obtenga más información sobre nuestro proceso de pedidos).

Periodo de tiempo

Devolución de dinero

Precio de tus productos

Coste de transporte

Cancelar antes de la confección

100%

100%

Cancelar después de la confección pero dentro de 24 horas

80%

100%

Cancelar después de la confección pero entre 24 y 72 horas

70%

100%

Cancelar después de la confección 72 horas

50%

100%

* Tal vez que el pedido envíen, no se puede cancelarlo.

PROCEDIMIENTO DE CANCELACIÓN